سياسية & الخصوصيه

privacy

سياسية & الخصوصيه

حفظ البيانات الشخصية:

نظرًا لأن مصطلح "البيانات الشخصية" هو المعلومات المتعلقة بك كفرد، فإننا نجمع البيانات الشخصية بطرق مختلفة عند استخدام خدمتنا.


معلوماتك الشخصية: عندما تنشئ حسابًا على Flyvo.com ، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرةً ، كجزء من إنشاء حساب خاص ب عناوين البريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة والبلد ورقم الهاتف. عندما تقوم بالحجز عبر الخدمة ، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات الفواتير الخاصة بك التي تتضمن آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان واسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية مع تفاصيل الحجز. ونقوم أيضًا بجمع معلومات من مصادر أخرى ، بما في ذلك معلومات حول منصات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها للتسجيل ، مثل Google و Facebook.


معلومات حول استخدامك لخدماتنا: . عند استخدام خدماتنا ،فإننا نقوم بجمع معلومات حول عمليات البحث التي تقوم بها على الخدمة ، مثل تاريخ ووقت الاتصال بالخدمة ، ومن أي مكان على الخريطة ومحتوى بحثك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية استخدامك للخدمة ، بما في ذلك نقراتك و تفاعلاتك على الخدمة. تسجيل الدخول من جهات أخرى . يمكنك تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام تسجيلات الجهات الخارجية لـ Google و Facebook. قد يشاركوننا البيانات الشخصية ، كما ذكرنا في إشعار تسجيل الدخول الخاص بهم ، والذي قد يتضمن معلومات تتضمن اسمك وصورة ملفك الشخصي والعمر والجنس وبعض المعلومات العامة الأخرى.


وسائل التواصل. عندما تتواصل معنا من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مثل Facebook أو Twitter أو Instagram أو Snapchat أو من أي الجهات التي ندعها ، فقد نقوم بجمع المعلومات الخاصة بك إلى جانب محتويات الاتصال.


ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتتبع. عندما تستخدم خدماتنا ، تتضمن بعض المعلومات على عنوان البروتوكول أو معلومات الجهاز أو المتصفح أو السجلات أو نقرات التدفق التي يتم جمعها تلقائيًا من المستعرض الخاص بك ، ,وهذا سيساعدنا في فهم مقدار استخدامك لخدماتنا وكيفية تحسينها من خلال المعلومات الخاصة بك قد نستخدم تقنيات تتبع خاصة بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو أدوات التحليل من الطرف الثالث للحصول على هذه المعلومات.


في حال قيامك بالحجز من خلال الخدمة في حال قيامك بالحجز من خلال الخدمة ، نقوم بجمع معلومات حول الحجز الى جانب تفاصيل الدفع. ويشمل ذلك اسمك ، آخر 4 أرقام من البطاقة الشخصية وعنوان الفواتير وتاريخ انتهاء الصلاحية ورقم الهاتف ونقدم المعلومات إلى شريك السفر لإكمال عملية الحجز. قد تتطلب العملية الاتصال بشريك السفر لاكمال الطلب والمعالجة ثم ثم انهاء اجراءات الحجز حيث سوف يقوم شريك السفر بجمع تفاصيل الدفع منك مباشرة ثم يصبح لديك خيار حفظ تفاصيل الدفع او التجاهل في حال عدم الرغبة في ذلك.وتلك تعد ميزة مخصصة للحجوزات المستقبلية في خدمتنا. وبامكانك ايضا اضافة طريقة دفع الى حسابك لتسهيل وتسريع عملية الحجز خلال خدمتنا. ستزودك الخدمة بكافة تفاصيل المعاملة التي تتفق عليها في خدمة الويب لدينا ولديك خيار حفظها للرجوع إليها مستقبلا


كيف يتم استخدام بياناتك الشخصية:

سيتم استخدام البيانات الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة وكما هو مبين لكم في الخدمات، والتي تشمل الأغراض التالية: تشغيل واستضافة وصيانة وربط وتحسين الخدمات.تخصيص وتشخيص تجربة خدمتنا والمحتوى والتوصيات ، بما في ذلك استهداف المحتوى والخدمات لتناسب اهتماماتك أو موقعك.الرد على تعليقاتكم واسئلتكم وتقديم خدمة العملاء. إطلاعك على الميزات والوظائف الجديدة للخدمات ، مثل ميزات البحث جديد عن السفر ، وكذلك المواد الترويجية والعروض، مثل الخصومات على تذاكر السفر التي قد تصبح متاحة ، والأخبار والمعلومات الأخرى حول وجهات السفر والمنتجات والخدمات التي تقدمها Flyvo.com ، والشركات التابعة الأخرى ، وشركائنا المختارين. تزويدك بالمعلومات عبر البريد الإلكتروني أو أي شكل آخر من الإشعارات الإلكترونية المتعلقة باستخداماتك و طلباتك وعمليات الشراء ، مثل تأكيدات المعاملات والفواتير والإشعارات الفنية و إشعارات أخرى حول الأمان والخصوصية والمشكلات الإدارية المتعلقة باستخدامك للخدمات. فرض البنود والشروط الخاصة بنا لحماية أعمالنا أو شركائنا أو مستخدمينا.الحماية من أي نشاط احتيالي أو غير مصرح به أو منتهك أو غير قانوني, التحقيق منه أو ردعه. الربط أو الجمع بين المعلومات الشخصية الأخرى التي نحصل عليها من أطراف ثالثة ، للمساعدة في فهم احتياجاتك وتزويدك بخدمة أفضل

  • تشغيل واستضافة وصيانة وربط وتحسين الخدمات.
  • تخصيص وتشخيص تجربة خدمتنا والمحتوى والتوصيات ، بما في ذلك استهداف المحتوى والخدمات لتناسب اهتماماتك أو موقعك.
  • الرد على تعليقاتكم واسئلتكم وتقديم خدمة العملاء.
  • إطلاعك على الميزات والوظائف الجديدة للخدمات ، مثل ميزات البحث جديد عن السفر ، وكذلك المواد الترويجية والعروض، مثل الخصومات على تذاكر السفر التي قد تصبح متاحة ، والأخبار والمعلومات الأخرى حول وجهات السفر والمنتجات والخدمات التي تقدمها Flyvo.com ، والشركات التابعة الأخرى ، وشركائنا المختارين.
  • تزويدك بالمعلومات عبر البريد الإلكتروني أو أي شكل آخر من الإشعارات الإلكترونية المتعلقة باستخداماتك و طلباتك وعمليات الشراء ، مثل تأكيدات المعاملات والفواتير والإشعارات الفنية و إشعارات أخرى حول الأمان والخصوصية والمشكلات الإدارية المتعلقة باستخدامك للخدمات.
  • فرض البنود والشروط الخاصة بنا لحماية أعمالنا أو شركائنا أو مستخدمينا.
  • الحماية من أي نشاط احتيالي أو غير مصرح به أو منتهك أو غير قانوني, التحقيق منه أو ردعه.
  • الربط أو الجمع بين المعلومات الشخصية الأخرى التي نحصل عليها من أطراف ثالثة ، للمساعدة في فهم احتياجاتك وتزويدك بخدمة أفضل




كيف تشارك Flyvo.com البيانات الشخصية

إذا كنت تستخدم موقع Flyvo.com للحجز من أحد وكلاء السفر لدينا ، فقد نوفر لهم بعض مستند المسافر الذي قد يتضمنه ، واسمك ورقم جواز السفر أو رقم الهاتف لمعالجة حجزك.


كيف تشارك Flyvo.com البيانات الشخصية

إذا كنت تستخدم موقع Flyvo.com للحجز من أحد وكلاء السفر لدينا ، فقد نوفر لهم بعض مستند المسافر الذي قد يتضمنه ، واسمك ورقم جواز السفر أو رقم الهاتف لمعالجة حجزك.


المعلومات غير الشخصية بالإضافة إلى ذلك ، قد يقوم Flyvo.com بالكشف عن معلومات مجهولة المصدر أو أنواع أخرى من المعلومات غير المحددة للهوية ، بما في ذلك المعلومات التي يتم جمعها وملفات تعريف الارتباط بشكل تلقائي والتي لا يمكن تحديد هويتها الشخصية ، إلى جهات خارجية لأغراض مختلفة ، وقد يشمل ذلك مشاركة هذه المعلومات مع شركائنا ، لمساعدتهم في تلبية احتياجات السفر الخاصة بك ، وتعزيز قدرتك على إجراء عمليات بحث فعالة ودقيقة.


امن المعلومات الخاصة بك:

نحن نحافظ على بياناتك الشخصية ، ونتعامل مع تخزين المعلومات وتوفير سلامة وسرية بيانات الشخصية. لا توجد طرق آمنة تمامًا عبر الإنترنت ، لكننا سنوفر كل معنى الحماية الحديثة لضمان أمان بياناتك الشخصية. لا يمكننا ضمان أنه الأمن المطلق. نحافظ على البيانات الشخصية وعمل كل ما هو ضروري ل الامتثال في التزاماتنا القانونية ، وحل المشكلات ، وفرض اتفاقيتنا الخاصة. وفي كثير من الحالات ، سنقوم بحذف الحسابات التي تحتوي على معلومات بعد عامين من عدم النشاط. وتتضمن المعايير المستخدمة لتحديد الاحتفاظ:

  • طول المدة اللازمة للبيانات الشخصية لتوفير الخدمة المناسبة (مثل الحفاظ على أداء الخدمة وتحسينه ، وتمكين إجراءات أمان النظام ، والاحتفاظ بالسجلات التجارية والمالية المناسبة).
  • إذا وفر المستخدم بيانات شخصية أو أنشأها أو احتفظ بها ، توقع أننا سنحتفظ بها حتى يتم إزالتها بشكل مؤكد (في هذه الحالة ، يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات إلى أن يتم حذفها بشكل نشط من قبل المستخدم).
  • في حال مشاركة المعلومات الحساسة
  • سواء كنا خاضعين لالتزام قانوني أو تعاقدي أو مماثل للاحتفاظ بالبيانات (مثل قوانين الاحتفاظ بالبيانات الإلزامية في الولاية القضائية المعمول بها أو أوامر الحكومة بالحفاظ على البيانات أو البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأغراض التقاضي).




التحديثات والأسئلة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر دون إشعارك بذلك بخلاف نشر السياسة المنقحة على خدمات أو عن طريق تقديم هذا الاشعار و الحصول على موافقة على التغييرات التي قد يتطلبها القانون المعمول به. إذا غيرنا سياستنا. نحن نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول سياسات الخصوصية لدينا.إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة ، أو لتقديم أي شكوى بخصوص هذه السياسة ، يرجى الاتصال بنا على الرقم التالي +966112796200 contactus@flyvo.com